مقدمة:

تلتزم منصة "نوّل" (ويشار إليها بـ "المنصة" أو "نحن") بحماية خصوصية مستخدميها (ويشار إليهم بـ "المستخدم" أو "أنت")، وضمان أمن بياناتهم الشخصية والمالية. تم إعداد هذه السياسة امتثالاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتحديداً نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، لتوضيح كيفية جمعنا للبيانات، وأغراض معالجتها، وحقوقك المتعلقة بها.

باستخدامك لمنصة "نوّل"، فإنك توافق صراحة على جمع واستخدام بياناتك وفقاً لما هو منصوص عليه في هذه السياسة.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

   نحن نلتزم بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل المنصة وإتمام المعاملات المالية، وتشمل البيانات التي نجمعها ما يلي:

   • بيانات الهوية والتحقق: الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية/الإقامة (للتحقق من أهلية البائع وسعودة النشاط)، ورقم الهاتف الجوال.

   • البيانات المالية: اسم البنك، رقم الحساب البنكي (IBAN)؛ وذلك لغرض تحويل المستحقات المالية للبائعين أو استرداد الأموال للمشترين عند الحاجة.

   • بيانات المعاملات: تفاصيل الطلبات، سجل المدفوعات، والمراسلات التي تتم عبر المنصة بين البائع والمشتري.

   • البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع الجهاز المستخدم، وذلك لأغراض الأمان وتحسين تجربة الاستخدام.
     
     

2. الأساس النظامي وأغراض جمع البيانات

   نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية استناداً إلى "المصلحة المشروعة" و"تنفـيذ العقد" بيننا وبينك، وذلك للأغراض التالية:

   • تمكين الخدمة: إنشاء وإدارة حسابك، وتسهيل عمليات الدفع والتحويل بين البائع والمشتري.

   • الامتثال النظامي: التحقق من الهوية لضمان توافق عمليات "العمل الحر" مع أنظمة وزارة الموارد البشرية والأنظمة التجارية في المملكة العربية السعودية.

   • الحماية والأمان: منع الاحتيال المالي، والتحقق من صحة البيانات البنكية، ورصد أي سلوكيات محظورة (مثل التحايل أو التهرب).

   • التواصل: إرسال إشعارات حالة الطلب، التحديثات على السياسات، والتنبيهات المتعلقة بالمعاملات القائمة.

3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

   نحن في منصة "نوّل" نتخذ موقفاً صارماً تجاه سرية البيانات. لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. ينحصر الإفصاح عن البيانات في الحالات التالية فقط:

   • الجهات الحكومية والرقابية: بموجب طلب رسمي أو أمر قضائي، نلتزم بمشاركة البيانات المطلوبة مع الجهات الأمنية، القضائية، أو الرقابية في المملكة العربية السعودية امتثالاً للأنظمة.

   • مزودو خدمات الدفع: تتم مشاركة بيانات الدفع الضرورية (بشكل مشفر وآمن) مع بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة من البنك المركزي السعودي لإتمام العمليات المالية فقط.

   
   

4. تخزين وحماية البيانات

   • مقر البيانات: يتم تخزين كافة بيانات المستخدمين داخل خوادم مؤمنة تقع جغرافياً داخل المملكة العربية السعودية، امتثالاً لسيادة البيانات الوطنية.

   • تدابير الأمان: نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة (مثل التشفير، وجدران الحماية) لمنع الوصول غير المصرح به، أو التلاعب بالبيانات، أو تسريبها.

   • مسؤولية المستخدم: على الرغم من تدابيرنا، تقع عليك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي شخص.

5. حقوقك كمستخدم (أصحاب البيانات)

   بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، تتمتع بالحقوق التالية:

   • الحق في العلم: يحق لك معرفة كيفية معالجة بياناتك (وهو ما توضحه هذه السياسة).

   • الحق في الوصول: يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.

   • الحق في التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة (مثل تحديث رقم الآيبان أو الهاتف).

   • الحق في الإتلاف: يحق لك طلب مسح بياناتك الشخصية عند انتهاء الغرض منها، ما لم يكن هناك نص نظامي يلزمنا بالاحتفاظ بها (مثل السجلات المالية التي قد تتطلب الاحتفاظ بها لمدد محددة لأغراض محاسبية أو ضريبية).

     
     

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

   قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة تصفحك للمنصة، وحفظ تفضيلاتك. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المنصة.

   
   

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

   قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التعديلات التنظيمية.

   • في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإشعارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز في التطبيق قبل سريان التعديلات.

   • يعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة منك على السياسة المحدثة.

     
     

   8. الاتصال بنا (مسؤول حماية البيانات)

      إذا كان لديك أي استفسار حول هذه السياسة، أو رغبت في ممارسة حقوقك المذكورة أعلاه، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر:

      • البريد الإلكتروني info@nawwel.com

      • واتساب خدمة العملاء 0573789157